Dúvidas
Perguntas frequentes
Não encontras a resposta? Escreve-nos para [email protected].
O programa
Quanto custa ser afiliado?
Nada. O registo e a participação no programa são gratuitos e não há mensalidades nem compromisso mínimo.
Quem pode participar?
Qualquer pessoa maior de idade ou empresa com contactos no comércio local: profissionais comerciais independentes, consultores, agências de marketing, criadores de conteúdos, gestores de comunidades locais ou empresas que queiram um canal adicional de receitas. Todos os registos são analisados pela equipa Pagaqui antes da aprovação.
Como acompanho os comerciantes indicados?
Na área reservada, em "Referências", vês o estado de cada comerciante, a linha temporal do processo, os critérios já cumpridos e a comissão prevista. Por confidencialidade, não mostramos dados da atividade do comerciante.
Como são atribuídas as referências?
A referência é atribuída ao afiliado do primeiro contacto válido: o clique no teu link pessoal (válido durante 60 dias) ou o teu código de afiliado indicado pelo comerciante no formulário. Se o mesmo estabelecimento for indicado por dois afiliados, prevalece o primeiro. Situações duvidosas são analisadas pela equipa Pagaqui.
Posso participar se for comerciante Pagaqui?
Sim, podes ser afiliado e recomendar outros comerciantes. Não podes, contudo, indicar o teu próprio estabelecimento nem estabelecimentos de que sejas sócio ou gerente.
Posso ter vários links?
Sim. Podes criar links diferentes para cada canal ou campanha (por exemplo Facebook, WhatsApp ou presencial) e ver os resultados de cada um nas estatísticas.
A minha conta pode ser suspensa?
Sim, em caso de incumprimento dos termos, como autorreferências, informação enganosa ou tentativas de manipulação. A deteção automática nunca é, por si só, prova de irregularidade: cada caso é analisado pela equipa Pagaqui.
Comissões e qualificação
Quanto recebo por cada comerciante?
Recebes 50 € por cada novo ponto de venda que cumpra todas as condições de qualificação. Há ainda bónus de volume mensal: +25 € ao atingires 5 comerciantes qualificados no mês, +75 € adicionais aos 10 e +250 € adicionais aos 25. Os bónus acumulam-se.
Quando recebo?
Depois de o comerciante ficar qualificado, a comissão é validada pela equipa financeira. As comissões aprovadas são pagas no processamento mensal seguinte, por transferência bancária, desde que os teus dados fiscais e bancários estejam completos.
O que acontece se o comerciante não iniciar atividade?
A comissão só é devida após três meses de atividade efetiva. Se o comerciante não iniciar atividade, ou não atingir o mínimo de transações dentro da janela de qualificação (incluindo o período adicional), a referência fica "Não elegível" e é indicado o motivo.
O que acontece se já for cliente Pagaqui?
Estabelecimentos que já pertencem à rede Pagaqui não são elegíveis. A referência fica registada, mas marcada como "Não elegível".
Como funciona a validação dos três meses?
Depois da instalação contam três meses civis completos de atividade (o mês em que o agente começa a operar só conta se começar no dia 1). Em cada um desses meses o agente tem de fazer pelo menos 20 transações elegíveis. Se algum mês ficar abaixo do mínimo, a referência mantém-se pendente durante uma janela adicional, em vez de ser rejeitada. O agente tem ainda de estar no diretório oficial e ter o material Pagaqui colocado e validado.
Os valores estimados já são meus?
Não. Os valores "estimados" ou "em qualificação" são apenas uma previsão. Só passam a saldo disponível depois de o comerciante ficar qualificado e de a comissão ser aprovada.
Divulgação
Posso recomendar comerciantes presencialmente?
Sim. Podes mostrar o cartão ou o cartaz com o teu código QR, pedir ao comerciante que preencha o formulário no telemóvel ou que indique o teu código de afiliado (por exemplo AF-000125) no pedido de adesão.
Posso utilizar publicidade paga?
Sim, desde que uses apenas os materiais e as mensagens aprovadas, não licites a marca "Pagaqui" em motores de pesquisa, não te apresentes como sendo a Pagaqui e respeites as regras de comunicações comerciais. As condições completas estão nos Termos do Programa.
Que materiais estão disponíveis?
Banners digitais em vários formatos, publicações para redes sociais, textos prontos para WhatsApp, email e LinkedIn, folhetos, cartazes, cartões, uma apresentação comercial em PDF e guias de prospeção. Os materiais com código QR são gerados automaticamente com o teu link.
Dados fiscais e impostos
Preciso de ter uma empresa?
Não. Podes participar como particular ou como empresa. Antes do primeiro pagamento terás de indicar os teus dados fiscais e o IBAN e de emitir o documento fiscal adequado à tua situação.
Como são tratados os impostos?
As comissões são rendimentos sujeitos às regras fiscais aplicáveis a cada afiliado. A Pagaqui não presume o mesmo enquadramento para todos: a equipa financeira valida a tua situação (por exemplo, trabalhador independente ou empresa) e o extrato distingue o valor bruto, o IVA e as retenções, quando aplicáveis. Em caso de dúvida, fala com o teu contabilista.
Conheces comerciantes que podiam ser Pagaqui?
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